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新着情報

2020年06月11日
【重要なお知らせ】本社移転に伴う業務停止のお知らせ

平素はデルソーレECショップをご愛顧をいただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、本社移転に伴いまして、下記の内容にて出荷業務及びお問合せ受付業務の停止をさせて頂きます。
お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解賜ります様、お願い申し上げます。

出荷停止期間:2020年6月18日(金)~6月22日(火)
お問合せ受付停止期間:2020年6月18日(金)~6月21日(月)

※オンラインショップでのご注文は24時間受け付けております。

※2020年6月23日(水)より通常通り営業致します。
2020年06月05日
【重要なお知らせ】システムメンテナンスに伴う、一部決済(お支払方法)停止のお知らせ


以下の日時にてシステムメンテナンスを実施させていただきます。
サービス停止を伴う内容でご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

1.実施概要
コンビニ決済サービスのデータベースサーバーリプレース作業


2.対応日時(予定)
2020年6月11日(木)AM0:00~AM7:00


3.影響範囲
・イオンレジのコンビニ決済サービスがご利用いただけません。
・イオンレジ決済画面への遷移時に以下のエラーメッセージが表示されます。
「ご購入が完了していない可能性がございます。ご利用サイトにてご確認ください。」
2020年05月07日
【重要なお知らせ】ご注文受付の再開についてのお知らせ
平素はデルソーレECショップをご愛顧をいただき誠にありがとうございます。
4月14日より一時的にご注文の受付を休止としておりましたが、本日5月7日に受付を再開させて頂くことなりました。

休止期間中は皆様方に多大なご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後もご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
2020年04月14日
【重要なお知らせ】新型コロナウイルス感染症に対応した業務のお知らせ
~勤務態勢変更に伴う注文の一時停止について~


平素はデルソーレECショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けた政府の不要不急の外出自粛要請に伴い、2020年4月8日より運営スタッフが在宅勤務及び時差勤務体制に移行しております。
これに伴い商品のご注文を一時的に休止させていただきます。
再開予定は、5月6日を予定しておりますが、延期・短縮等スケジュールに変更がある場合は、改めてお知らせいたします。
ご利用のみなさまにはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

感染症という不測の事態により、ご不便をおかけいたしますが、 皆さまのご理解とご協力をお願い申し上げます。

一日でも早い事態の収束と、影響を受けられている方々の一日も早い回復をお祈り申し上げます。
2020年02月07日
【重要なお知らせ】システムメンテナンスに伴う、一部決済(お支払方法)停止のお知らせ

いつもデルソーレECショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記の通り、システムメンテナンスのためオンラインショッピングのお支払方法(決済サービス)の一部がご利用いただけません。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

■期間

1回目:2020年2月13日(木)AM0:00~AM5:00

なお、3月と4月にもメンテナンスを予定しております。(影響範囲は1回目と同様)

2回目:2020年3月19日(木)AM0:00~AM6:00
3回目:2020年4月9日 (木)AM0:00~AM7:00

期間中にご注文いただいた場合、決済手段と致しまして、「コンビニ決済サービス」がご利用いただけません。
銀行振込(前払)、クレジットカード決済、代引きはご利用いただけます。
何卒ご了承いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
2019年12月05日
年末・年始のお休みについて
いつも「デルソーレショップ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら12/26(木)~1/5(日)の期間中は、年末年始の為お休みさせて頂きます。
尚、年始は1/6(月)より出荷業務を開始致します。
ご了承の程お願い申し上げます。
2019年07月31日
お盆期間の発送業務のお休みについて
いつも「デルソーレショップ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながらお盆期間の8/10(土)~8/15(木)の期間中は、発送業務を休業とさせて頂きます。
ご了承お願い申し上げます。
2019年04月10日
ゴールデンウィークのお休みについて
いつも「デルソーレショップ」をご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら4/27(土)~5/6(月)の期間中は、発送業務を休業とさせて頂きます。
それに伴い、通常より到着が遅くなる可能性があります。
何卒ご了承お願い申し上げます。
2018年11月28日
【重要なお知らせ】セキュリティ対策のお知らせデルソーレサイト利用者の皆様へ

平素はデルソーレサイトをご利用いただきありがとうございます。
デルソーレサイトでお買い物をされるお客様情報の安全性確保のため
TLS 1.1 を停止しセキュリティを強化いたします。

【変更日】
2018年11月28日(水)

【お客様への影響】
TLS1.2非対応のスマートフォンおよびパソコンをご利用のお客様は、
Comdeliサイトへのログイン画面が表示されないなど、サービスをご利用頂けなく
なります。

■参考情報
・影響を受けるブラウザ例
 Internet Explorer 10以前、ChromeVersion29以前、Firefox version26以前
・影響を受けるOS例
 iOS4以前
 Android4系以前

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
2017年09月27日
配送料値上げの「お詫びとお知らせ」について
この度は、当店で利用している配送会社より大幅な値上げの要請があり、
お客様には、当店の送料を2017年10月2日より改定させて頂くことになりました。
詳細な変更内容については、お買いものガイド をご覧ください。
ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。