株式会社 デルソーレ（以下「当社」といいます）は、個人情報の保護に関する法令等を遵守し、お客様の個人情報保護に努めてまいります。

お客様からの個人情報の収集

当社では、よりよいサービスを提供させていただくために、お客様が当ホームページを利用される際（当社へのお問い合わせ、ネットショップにおける商品の購入、プレゼントや懸賞への応募、アンケートの回答、電子メール配信サービスへの登録、その他当ホームページにおけるサービスの利用上必要な場合など）、お客様の個人情報をお伺いする場合があります。

お客様相談室のお電話内容について

当社では、お客様との電話対応時においては、お客様からのお問い合わせ内容等の正確な把握およびお客様対応の品質向上のために、お客様との通話を録音させていただいております。

お伺いするお客様の個人情報とその利用について

上記のような場合に、お客様の個人情報として、電子メールアドレス、氏名、年齢、性別、ご職業、電話番号、FAX番号、郵便番号、住所などをお伺いすることがあります。お客様から頂いた情報や、当社がクッキーを利用して収集した情報は、当社が提供させていただくサービスの目的に応じて必要な範囲のもの以外の目的で使用致しません。

クッキー（Cookies）とは

当社のホームページでは、クッキーによる情報の収集、活用を行うことがあります。クッキーとは、サイトを訪れたユーザーのコンピューター内に記録される、小さな情報ファイルです。クッキーを用いると、同じユーザーが再び同サイトを訪れたことを認識したり、どのページを訪れたかなどを記録することができます。当社のホームページに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客様のプライバシーを侵害するものではありません。

記録される情報にはユーザーの氏名やメールアドレスなど個人を特定するものは一切含まれませんが、抵抗、不安をお感じの方は、ご利用のブラウザの設定によりクッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりすることができます。

個人情報の保護・管理について

当社は、お客様からお伺いした個人情報について、漏洩、改ざんなどの事態が生じないよう最大限の注意を払って適切に保護・管理します。

なお、充分に信頼できると当社が判断した外部企業（以下、業務委託先と言います）に配送サービスの委託や当ホームページの運営業務などを委託することがあり、必要不可欠な範囲でお伺いした情報を通知する場合がありますが、この場合も、お客様の個人情報が適切に保護・管理されるよう、当社は業務委託先に対して指示・監督を行うなど、充分な注意を払います。

個人情報の開示について

当社は、お客様のご同意がない限り、個人情報を業務委託先以外の第三者に開示することはいたしません。ただし、下記の項目に該当する場合は、お客様の個人情報を開示することがあります。

（1）お客様が当社や他のお客様などに、不利益を及ぼす行為が判明したために裁判所、警察その他関係諸機関、および利害関係人などに通知する場合
（2）官庁、裁判所、検察官、警察、弁護士会、消費者センター、またはそれらに準ずる権限を有する機関から照会があった場合
（3）上記（1）および（2）の他、法令に基づいて開示を求められた場合

弊社からの情報配信について

当社から電子メールなどの方法により、お客様に有益と思われる情報をお届けすることがあります。お客様が希望されない場合は、当社までご連絡いただければ情報の配信を停止いたします。

個人情報の訂正・削除について

お客様の個人情報に誤りや変更があった場合、または、個人情報の削除を希望される場合は、当社までお申し出いただければ訂正・削除など必要な措置を講じます。

未成年の方の情報について

当ホームページにおいて未成年の方が個人情報を当社にご提供される場合は、まず保護者の方にプライバシーポリシーをお読み頂き同意を得てください。

プライバシーポリシーに関するお問い合わせ

当社の個人情報保護に関してご質問などがある場合は、下記までご連絡下さい。

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